IA, Automações e BI paraescalar o atendimento e acelerar decisões
Projetamos, implementamos e operamos agentes de IA treinados com os dados do seu negócio, automatizamos fluxos ponta a ponta (n8n/Power Automate) e entregamos dashboards executivos em Power BI para acelerar decisões — com segurança e governança.
⚡ Respostas em segundos
Integração com WhatsApp e Instagram
Dashboards executivos
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IA para Atendimento
Assistentes que qualificam leads, respondem dúvidas, fazem agendamentos, consultam sistemas e, quando necessário, encaminham para o humano com contexto.
Atendimento omnichannel
Atendimento em WhatsApp, Instagram e Web, com roteamento por intenção, catálogo/FAQ com fontes e tom de voz alinhado à sua marca.
Personalização e contexto
Personalização com memória de contexto, consulta ao CRM/ERP, preferências salvas e recomendações do próximo melhor passo.
Transferência para equipe
Handoff para a equipe com histórico completo, tags, prioridade/SLA e registro automático do atendimento.
Casos de uso
- Qualificação de leads com perguntas de negócio e scoring automático
- Agendamento com checagem de disponibilidade e confirmação por WhatsApp
- Rastreamento de pedido, segunda via de boleto e pós-venda
- Cobrança e lembretes automáticos com regras e consentimento
Diferenciais
Integrações nativas com CRM e ERP (ex.: SAP B1, Oracle/Agrotis), guardrails de privacidade, revisão humana quando necessário e observabilidade das respostas (logs, amostras e métricas).
Automações
Automatizamos tarefas repetitivas, conectamos sistemas e criamos fluxos confiáveis com monitoramento e alertas.
n8n, Power Automate & APIs
Orquestração de webhooks, filas e ETLs leves, com versionamento e observabilidade.
Integrações rápidas
Conectores para WhatsApp, Instagram, Google, CRMs, ERPs, planilhas e bancos de dados.
Agentes que agem
Agentes executam tarefas de ponta a ponta (do atendimento ao faturamento) e registram resultados nos seus sistemas.
Exemplos práticos
- Capturar leads do Instagram e abrir oportunidades no CRM com responsável e etapa inicial
- Checar agendas e criar eventos no Google Calendar com link e lembrete
- Atualizar planilhas/BD e enviar relatórios automáticos por e-mail/WhatsApp
- Enviar mensagens no WhatsApp respeitando janela, opt-in e políticas de privacidade
Business Intelligence (BI)
Projetamos modelos e visuais em Power BI com alta performance, governança e foco em ação.
Dashboards c/ narrativa
KPIs operacionais e executivos, análise ABC, cobertura de estoque e storytelling orientado ao negócio.
Modelagem avançada
Modelagem DAX/M performática, incremental refresh, RLS (Row‑Level Security) e boas práticas de governança.
Do ERP ao insight
Conexão a SAP HANA, Oracle, SQL Server, PostgreSQL, APIs e arquivos, com processos de validação e qualidade de dados.
Pilares do BI
Governança de dados
RLS, linhagem, catálogo e políticas de acesso.
Performance
Modelos enxutos, medidas otimizadas e incremental refresh.
Storytelling
Métricas acionáveis, contexto e destaques executivos.
Adoção
Treinamento, documentação e ritual de acompanhamento.
Como funciona
- Diagnóstico e priorização dos KPIs
- Arquitetura de dados e definição de fontes
- Modelagem (DAX/M), regras e segurança (RLS)
- Design dos visuais e storytelling
- Validação com usuários e treinamento
- Publicação, monitoramento e evolução contínua
Consultoria em Processos
- Mapeamento de processos críticos e indicadores
- Padronização de rotinas e definição de SLA
- Plano de melhoria contínua orientado por dados
Automatização de Auditoria
- Regras de conformidade automatizadas (KPIs de controle)
- Alertas e amostragens automáticas para revisão
- Trilhas de auditoria e evidências por ocorrência
BI por Assinatura
- Evolução mensal de painéis e modelos
- Suporte e pequenos ajustes incluídos
- Backlog priorizado e SLAs de atendimento
Ferramentas usadas
Power BI
DAX
Power Query (M)
SQL Server
PostgreSQL
SAP HANA
Oracle
APIs
Python
On-premises Gateway
Projetos implantados (exemplos)
- Visão executiva de Vendas e Margem por canal/sku
- Gestão de Estoques: cobertura, rupturas e giro
- Compras: curva ABC e pontos de ressuprimento
- Financeiro: fluxo de caixa, inadimplência e cobrança
- Operações: produtividade, SLA e retrabalho
- Marketing: funil, CAC e conversão por campanha
Highlights de resultados
75%
menos tempo de atualização
+30%
taxa de conversão em funis
24/7
monitoramento de métricas